Chính Sách Bảo Mật gabeo – Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng gabeo (hoạt động tại tên miền gabeo.bet) và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gabeo thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan tại Việt Nam.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của sự tin tưởng. Mỗi Thành viên trao cho gabeo thông tin cá nhân của mình với kỳ vọng rằng thông tin đó được bảo vệ và sử dụng một cách có trách nhiệm. Đó là cam kết mà chúng tôi xem là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức quan trọng nhất.

Chính sách này được soạn thảo tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng dịch vụ của gabeo, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

gabeo chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

gabeo sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp truy cập vào các sảnh chơi và dịch vụ khách hàng;
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn mạo danh, phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa nội dung, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi Thành viên đã đồng ý nhận thông tin và chưa hủy đăng ký;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và cung cấp can thiệp kịp thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm của gabeo.

gabeo không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ở mức độ cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác studio game cung cấp sảnh casino, đá gà, nổ hũ – nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành game;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC bên thứ ba độc lập để xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp luật;
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật – gabeo sẽ thông báo cho Thành viên khi pháp luật cho phép.

Tất cả đối tác thứ ba khi nhận dữ liệu từ gabeo đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với gabeo.

gabeo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập gabeo.bet.

Các loại cookie gabeo sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Chỉ sử dụng khi bạn đã đồng ý – dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên gabeo.bet nhưng sẽ không ngăn bạn sử dụng dịch vụ cốt lõi.

6.1. Thời gian lưu trữ: gabeo lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: gabeo triển khai nhiều lớp bảo mật bao gồm: mã hóa SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, tường lửa (firewall) nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7.

6.3. Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên gabeo có nhu cầu xử lý công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân của Thành viên. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.

6.4. Thông báo sự cố: Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của Thành viên, gabeo cam kết thông báo đến các Thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mỗi Thành viên có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại gabeo:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ gabeo qua chat trực tuyến hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

gabeo nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản gabeo, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Nền tảng gabeo có thể chứa liên kết đến trang web của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay) hoặc nhà cung cấp game. gabeo không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba này.

Khi bạn rời khỏi nền tảng gabeo để truy cập trang web của bên thứ ba, Chính sách Bảo mật của gabeo không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

gabeo bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, gabeo sẽ thông báo trực tiếp đến Thành viên qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hay muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với gabeo qua các kênh sau:

• Chat hỗ trợ trực tuyến: Truy cập gabeo.bet và nhấn vào biểu tượng chat – hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Email bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị – không phải liên kết nhấp được) – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
• Yêu cầu qua tài khoản: Đăng nhập vào tài khoản gabeo, vào phần Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Đối với các khiếu nại về bảo mật dữ liệu không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.